Selva Negra

Por políticas del área de calidad una vez el producto haya sido retirado del punto de venta, no está permitido por ningún motivo el cambio de sabor, tamaño o devolución del dinero. Para devoluciones el consumidor o cliente debe acercarse al punto de venta donde se realizó la compra, llevando consigo: Factura de compra y un 70% del producto físico a devolver.

1. La entrega se realizará en la dirección proporcionada en el pedido. Asegúrate de que sea precisa y completa.  Si los productos son devueltos por información errónea, debemos hacer una reprogramación de entrega. Rü Patisserie NO asume el valor adicional del domicilio y tampoco se compromete a entregarlo el mismo día.

2. Debido a la desinformación, si el producto a entregar no está en buenas condiciones (esto aplica en todos nuestros postres), se cobrará el producto y el domicilio de esa segunda entrega.

3. Los domicilios deben estar dentro de la cobertura que manejamos  Si la dirección esta fuera de la cobertura, NO podremos entregar el pedido. 

4. En Rü Patisserie, no nos comprometemos con horas exactas de entrega ya que nuestros domicilios salen en ruta y la movilidad en Bogotá puede atrasar las entregas. 

5. En lo posible cumpliremos con el rango de horas para entregar tu domicilio.

6. Si necesitas tu producto temprano en la mañana, te recomendamos pedirlos para el día anterior y de esta manera asegurarlo, ten en cuenta que nuestros productos alcanzan una vida útil de 3 días. 

7. Podrían aplicarse tarifas adicionales para entregas fuera del área especificada.

Teléfono: 3003482472 Correo Electrónico: info@rupatisserie.com